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Impression mitigée

Avis partagé. Je commande depuis qques années sur Bazarchic. Aucun problème à ce jour avec les envois et retours pour moi, sauf...que quand un article est défectueux ça se corse un peu. Il faut A TOUT PRIX joindre une photo et les frais de retour ne sont pas remboursés.

J'ai de plus pris l'habitude de vérifier, par curiosité tout d'abord, les "vrais" prix des articles sur le site des marques. Si pour certaines ventes c'est tout à fait correspondant, pour d'autres...pas du tout. Un exemple: la marque anglaise de maquillage W7, fait de jolies palettes rappelant celles d'Urban Decay. Vendues 12 euros sur Bazar Chic, qui annonce un prix d'origine de 45 à 50 euros...quelle aubaine !! Sauf que sur le site officiel, ces mêmes palettes sont vendues 9.95 livres anglaises, ce qui correspond à un peu moins de ...12 euros.
Bref. Dommage et fait perdre quelque peu la confiance.

En conclusion: permet de faire parfois des affaires très intéressantes sur de jolis marques reconnues, mais attention, cela vaut toujours la peine de vérifier les sites officiels de ces marques. De plus, nombreuses ventes peu intéressantes, marques inconnues de qualité inconnue...malheureusement.

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Lieu de livraison et retours coûteux

Bonjour,
Voici que la société Mondial Relay change arbitrairement le lieu d’enlèvement du colis commandé sans se soucier de la distance supplémentaire que cela suppose pour le client. Ce n’est pas la première fois.
Commander chez Bazarchic devient de plus en plus problématique (lieux d’enlèvement des colis et retours très coûteux)! Je pense donc à résilier mon abonnement et je vais m’orienter vers d’autres sites d'e-commerce pour lesquels je ne rencontre pas ce genre de problème.

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arnaque

bonjour,
j'ai bien reçu la théière que j'avais commandée en temps et en heure.
Sur votre site, elle peut contenir 0,8L, en réalité seulement 0,5L, c'est d'ailleurs écrit sur l'emballage. Je suis donc déçue et me sens arnaquée par vos services.

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FRAIS DE TRANSPORT

Bazar Chic est le seul e-commerce où je dois payer les frais de retour quand le produit ne convient pas (taille, coupe du vêtement etc..).
J'hésite donc régulièrement à acheter et c'est fois-ci le vêtement étant inutilisable, je vais à nouveau payer le retour. Cher pour un produit dont je ne vais pas profiter.

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Deception

Achat d"Une montre zadig et Voltaire. Le bracelet n est pas adaptable. Beaucoup trop grand. Achat qui ne me servira pas.montre

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Fuyez !!

Tout début du mois de décembre devait m'être livré ma première commande de bazarchic. Ayant vu quelques avis sur internet et étant habituée à commander sur Showroomprive ou venteprivee, je m'étais en effet lancée.
La commande malheureusement n'a jamais été livrée. Elle est sous le statut : expédiée.
Cela peut arriver, j'en conviens. Cependant la réaction de bazarchic me semble inadmissible !
Malgré plusieurs mails à leur attention, la seule réponse que j'obtiens "escusez nous pour le dérangement, nous allons faire remonter votre mail afin qu'il soit traité dans les meilleurs délai".
Ça fait deux mois... Tous les mails de réponse qu'ils m'envoient sont les mêmes !!
Il s'agit d'une commande de 82€ et ils ne sont pas capables de régler rapidement le problème et de rembourser ! C'est hallucinant !!! Je ne recommande pas ce site ! C'est le pire site sur lequel j'ai acheté des articles !!

Hallucinant. Encore un mail ce matin pour m'indiquer que l'on attend un retour du service concerné et on me remercie de ma compréhension.. !
3 mois de compréhension je pense que j'atteint une limite ?!!
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très bien

très bien pour tout

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Livraison :10 jours de retard/ aucune réponse à mes mails !

Cela fait plus de dix jours que j'aurais du être livrée de mon matelas commandé le 24 décembre. Je n'ai aucune réponse quand à un nouveau délai de livraison, c'est scandaleux, une fois qu'on a payé, on n'a plus qu'a la fermer sur votre site !!!

Il m'informe que le transporteur ne tardera pas à me joindre afin de convenir d'un rendez-vous pour la livraison de mon article. Sauf que personne ne m'a contacté en plus il ne savent pas me donner le nom de transporteur.
Bonjour, merci de votre réponse. Que vous dit le service après vente ? A bientôt
Je suis dans la même situation que vous! Je pense qu'il y a d'autre cas comme nous. Arnaque? C'est bien possible. Nous devons faire une action collective.
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Retour souhaité d'un meuble abimé à la reception

Bonsoir,
Je souhaite vous retourner un meuble depuis le 2 janvier, que nous avons reçu defectueux. (commande 12369385) et depuis cette date j 'ai écrit plus de 10 mails et téléphoné au moins autant de fois pour qu'un transporteur passe le récupérer et la seule réponse que vous faite "votre demande va être prise en compte sous quelques jours" et toujours rien.... Je suis sidérée de l'incompétence de votre service téléphonique qui est incapable de traiter cela et du délai qu'il vous faut 6 semaines !!!
J'attends une réponse urgente de votre part
Ce colis est très volumineux et gène totalement chez moi.
Je souhaite être remboursé au plus tot.

Merci de prendre contact avec moi pour me donner la marche à suivre afin de pouvoir vous retourner ce colis.

Cordialement,
Caroline Leurent

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Livraison

J'ai commandé 2 maillots de Bain, Cde 12959126, l'adresse de livraison était au relais colis LAINE ET PASSION (sauf que la boutique est fermée jusqu'au 20/02 pour cause de vacances) Un mail m'a été adressé par Colissimo me disant que mon colis avait été livré : ils n'ont donc pas livré au bon endroit, ils me le précisent dans leur mail, sauf que l'adresse où il a été livré est beaucoup trop loin de chez moi. Je leur ai téléphoné, mais il m'ont dit que la Reclamation devait venir de vous. Pouvez-vous SVP leur demander de récupérer le paquet et leur faire livrer le 20/02 ou me je faire livrer à mon adresse : 3, bd Sauvan 13012 Marseille (tel : 0614125642). Pouvez-vous me tenir au courant. Merci d'avance. Eliette Baraton

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