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RECLAMATION

JE SUIS TRES DECU J AI RECU LE COLIS AUJOURD HUI ET IL MANQUE 2 ARTICLES

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MAUVAISE FOI sur POLITIQUE DE RETOUR pour article livré non conforme.

j' ai ete livré d'un article non conforme (lunettes de meme coloris mais de forme differente de celle commandée).
Apres plusieurs mails demandant l'echange, un remboursement a été proposé (mentionnant pas d'echange possible , faute de stock disponible)...mais sans remboursement des frais de retour. Le dernier mail est resté sans réponse.
Pourtant, j'ai bien joint la photo de l'article livré en indiquant que je souhaitais non pas un remboursement mais un echange, pour obtenir le produit contractuellement commandé, et que le site pouvait donc comparer à celui commandé apparaissant sur la facture.
Quand je l'ai exprimé au service clientele, il m' a été repondu que la photo n'etait pas contractuelle.

En résumé, alors que le principe d'un echange est admis, donc l'erreur de livraison par le site constatée, mais impossible faute de stock suffisant, les frais de retour restent à ma charge alors que c'est une livraison non conforme donnant lieu à remboursement des frais comme il me l'a été pourtant précisé par mail.
l'article vient bien d' etre receptionné sur le site.

C'est d'une MAUVAISE FOI totale, je contacte une association de consommateurs.

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colis toujours en attente de livraison trop long

: 6M16687823887 colis envoyé au mauvais endroit urgent

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Attente livraison commande

J'ai passé la commande d un matelas en MARS le délai de livraison était prévu au plus tard le 19 AVRIL aucune information suite au retard .
J'ai téléphoné au service clients le 20 apparement pas de problème je vais être livré dans les 3-4 jours et a çe jour toujours rien , je rappel le service clients ( Sarah) et on ne dit d attendre et qu il n'y a rien d'autre a faire SUPER SERVICE
pas de responsable disponible c est facile .
Toujours est il que BAZAR CHIC , à sans livré la commande à débité mon compte depuis le 23 MARS.
c est imadmissible .J aimerai que la direction de Bazar chic n écrive ou me téléphone pour des explications car on ne vend pas ce qu'on n a pas .
Mr perrot

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BARBARA RIHL

Très déçue par le sac B Rihl, qui est je pense, un sac fabriqué par B.Rihl spécialement pour les ventes privées : fabriqué en Tunisie et non en France comme ceux vendus en boutique.., pas de poche interieure etc.; Le sac est sympa pour le prix, je vais le garder, mais ça resssemble à une arnaque..; il ne devrait pas y avoir le prix d'origine vente btque barré, mais directement le prix de vente B Chic ? (d'ailleurs, comment peut il encore rester 3 sacs dispos d'un même modèle (sac Ida..) alors que normalt ce sont des modèles uniques, fabriqués en france ??;
A vous de choisir...

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deception

le premier colis est arrivé avec deux bols cassés sur trois mais à qui la faute?
je n'ai toujours pas reçu mes boucles d'oreilles dont la poste me dit qu'elles sont parties le 19 de Créteil!

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Délais de Livraison

Ma commande a été expédiée le 18/O4 nous sommes le 24 et je n'ai encore rien reçu.Est ce normal ? commande 13356479 n° de suivi CP765710634FR

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Retour

Je viens de renvoyer les produits qui ne me convenaient pas (taille) et je suis étonnée de devoir payer les frais de retour d'autant plus que ma commande n'étant pas livrée en 1 fois ( la deuxième partie n'étant tjs pas livrée )je risque de faire un 2eme retour payant!!!!!!!!
Quelle est votre politique commerciale????
Je pense éliminer votre site de mes favoris , retour trop cher !!!!!

S.Leroy

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Bazarchic commande n° 13357415 reçue non conforme

Le colis que je viens de recevoir ne contient pas les articles commandés mais tout autre chose.Mes multiples tentatives de demande de retour via le site internet ne peuvent aboutir , elles se heurtent toujours au même message de problème technique.
Ma demande via le service relation membres( telephone , e-mail avec envoie photos) est restée sans réponse.
Que faire?

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réclamation:l'article envoyé est dechiré

cela fait déja plusieurs fois que je vous contact par téléphone ,et apparemment vous vous moquez de moi,sachez donc que je suis très en colère

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