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A propos de cette page BazarChic d’avis consommateurs et de relation client

Bienvenue sur BazarChic Connect, un espace de dialogue ouvert à tous. Que vous soyez client BazarChic ou nouveau membre cette plateforme est la vôtre.
Ici vous pourrez poser vos questions, déposer un avis sur nos produits et services et trouver de nombreuses informations sur nos ventes, l’utilisation de vos bons d’achat, le suivi de vos commandes ainsi que sur le retour et le remboursement de vos articles.

Sur cet espace toute la communauté BazarChic peut vous apporter une réponse au même titre que nos conseillers spécialisés.


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1. 
Le but de cet espace

Cet espace est une plate-forme collaborative qui permet de simplifier votre expérience BazarChic et vous permet de partager un avis, soumettre une remarque, un commentaire ou une information. Vous pouvez poser votre question dans le champ réservé à cet effet, une liste de questions déjà posées par nos membres vous sera alors proposée.

Vous pourrez consulter les réponses apportées par nos autres membres ou par nos conseillers spécialisés. Ces réponses peuvent vous aiguiller dans vos recherches et vous aider à effectuer vos demandes de retour, d’annulation ou de suivi de commande.

Si vous nos précédentes réponses ne peuvent vous aidez vous pouvez soumettre une nouvelle question.

Notez que cet espace n’est pas géré par notre Service Relations Membre, que vous pouvez contacter directement via nos formulaires sur le site
www.bazarchic.com  (rubrique “Mes Commandes” puis “Aide & Contact”) ou par téléphone au 0811 876 200.
De ce fait les demandes déposées ici qui n’auraient pas fait l’objet d’une demande préalable auprès de notre Service Relations Membre ne pourront être prise en compte.

Sur cette plate-forme, nos membres et nos équipes sont là pour vous aider et vous apporter des compléments d’informations si les réponses apportés par notre Service Relations Membre ne vous apporte pas entière satisfaction.

Toutefois, si vous n’avez pas obtenu de réponse de nos services dans les 4 jours (n'oubliez pas de vérifier vos spams, car nos courriels peuvent y être envoyés automatiquement) et que vous ne trouvez pas de réponses à vos interrogations via notre outil de recherche sur ce forum, nous vous invitons à nous indiquer votre demande en créant un nouveau sujet, public ou privé.

Pour faciliter le traitement de votre demande sur BazarChic Connect veuillez systématiquement nous indiquer votre numéro de commande et toutes les références qui pourrait s'avérer nécessaires.

2) Le savoir échanger

Les échanges sont ouverts à tous. Chacun est libre de participer. Les publications font toutefois l'objet d'une modération a posteriori, c'est-à-dire qu'elles sont immédiatement visibles en ligne avant d'être modérés. Les messages sont modérés par BazarChic, dont le rôle n'est pas de censurer vos propos, mais de faire en sorte que vos échanges demeurent courtois, respectueux et conformes aux lois en vigueur. Nous vous invitons à rester polis et corrects dans vos propos.

Nous pouvons donc masquer immédiatement les messages :          
- insultants, dénigrants, blessants à l'égard d'un tiers, diffamatoires, violents, à caractère sexuel, attentatoires au respect de la vie privée
- publicitaires, promotionnels, politiques
- comprenant des informations personnelles (adresses, numéros de téléphone,…)
- hors sujets et/ou postés dans plusieurs discussions à la fois et/ou avec des contenus "copier-coller"
- racistes ou incitants à la haine raciale, sexistes, homophobes, pédophiles…
- ne respectant pas les copyright, le droit à la propriété intellectuelle

L'absence physique de votre interlocuteur peut accroître les incompréhensions et les tensions. Même si vous êtes seul devant votre ordinateur, n'oubliez pas que cet espace est une assemblée publique.


3) Elements de réponses dans les FAQ

Certaines FAQ que nous avons rédigé peuvent vous aider dans votre questionnement.

Vous pouvez accéder à cette foire au question sur la page d’accueil de BazarChic Connect, les questions apparaissent à droite sous forme de liste sous la mention “Questions Fréquentes”.

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Messages sélectionnés par la marque
  • Bermuda femme

    question

    enilanitram6653 , le 27 juillet 2016

    Le bermuda est arrivé en temps voulu. Taille impeccable, comme s'il avait été confectionné sur mesure.

  • toujours de bons produits, pour moi la vaisselle Les délais de livraison toujours respectés ,jusqu'à présent je suis enchantée. je recommande n'hésiter pas

  • Avis positif

    question

    elzaitard5088 , le 21 juillet 2016

    Les qualités sont a mes attentes. .

  • Avis positif

    question

    aless380005297 , le 20 juillet 2016

    Très bien , cela ma permis d'essayer plusieurs marques , ou de connaitre différentes maison de couture , de trouver se qui me correspond au niveau de mon physique , de choisir des vetements qui me

  • satisfaction

    question

    pierrebonet06388620 , le 19 juillet 2016

    sérieux - rapide - offre rapport qualité correct

  • bien reçu

    question

    bettyvisco1851 , le 11 juillet 2016

    bien reçu le colis attendu.

  • satisfaite

    question

    naokelly924689 , le 08 juillet 2016

    Les produits sont de bonnes qualités , les prix sont donnés. Satisfaite de la rapidité d'expédition du produit. j'ai trouvé le site idéal et confiant pour le shopping très très heureuse.

  • bien

    question

    zonerouge5917 , le 30 juin 2016

    tres bien

  • Rapide

    question

    amra2597 , le 28 juin 2016

    simple rapide

  • satisfaite!!!

    question

    maricefashion7375 , le 25 juin 2016

    Je vis en Belgique et cela faisait un moment que je n'avais pas commandé chez Bazarchic, et cette fois c'était franchement le comble de la satisfaction.

    D'abord je passait avant par

Avis certifié par Custplace

J'attends toujours ma commande qui devait arriver le 16 Août !!!!!

avis

, Le 23 août 2016

5

Note : 5/5
Très mauvaise. J'ai commandé 2 paires de chaussures le 11 Août , commande validée et payée. Elle devait arriver entre le 16 et le 18 août , j'attends toujours !!!! Je suis très déçue par ce manque de professionnalisme .
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Non respect delais de livraison

avis

, Le 23 août 2016

1

Note : 1/5
Commande qui aurait dû être livrée le 09.08.2016 toujours non livrée au 23.08.2016.
Aucune information.
Ce n'est pas la première fois que les délais ne sont pas respectes6, aussi je ne commanderai plus sur ce site pas sérieux et je le de conseillerai autour de moi
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Avis certifié par Custplace

5

Note : 5/5
J'ai acheté un sac Antik Batik qui devait être livré entre le 9 et le 11 août. Je comptais l'offrir pour un anniversaire le 18août. J'ai appelé Bazar chic le 17 août pour savoir où en étais la livraison... Je suis tombé sur un call-center à l'étranger. L'hotesse m'a expliqué que la livraison n'avait toujours pas été lancé... Aucune explication valable ne m'a été donné par téléphone, aucune date précise de livraison ne m'a été communiqué non plus. Aucun mail d'avertissement de retard de livraison de la part de BC ne m'a été envoyé. J'étais dans le flou total. C'est pas sérieux je trouve, ni fiable. Le site met en avant sur toutes les marques la livraison en 72h!!! C'est un mensonge. Et en plus elle n'informe même pas son client d'éventuel retard, ni ne s'embarrasse d'éventuelles excuses. Je suis très déçu de ma dernière expérience shopping sur Bazar Chic. Je ne renouvellerai plus cette expérience et je n'en ferai pas de la bonne publicité!
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Avis certifié par Custplace

toujours pas livré !

avis

, Le 23 août 2016

1

Note : 1/5
commandé fin juillet, paiement immédiat prélevé, mais à ce jour 23 août toujours rien.
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cde 11775443 . QUAND ? et OU ?

question

, Le 22 août 2016

Commande envoyée en 3 fois. la suite de cette commande devait me parvenir entre le 10/08 et le 17/08. Aujourd'hui le 22/08 toujours rien. De plus où sera livré mon colis ? Ce n'est pas une question idiote puisque VOUS avez décidé des coordonnées du point relais (à 15 km de chez moi) pour les 2 premiers envois de cet commande. Je vous ai d'ailleurs envoyé un mail pour obtenir des explications que je ne retrouve plus, et resté sans réponse. A vous lire.
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Avis certifié par Custplace

La façon pour traiter un retour n'est pas claire.

avis

, Le 21 août 2016

3

Note : 3/5
Pour la première fois que je commande chez Bazar chic, je ne suis pas contente mon achat est correct mais ne me convient pas, je suis les instructions pour un retour et au moment d'envoyer, pas possible, rien ne part !!!!
J'ai réessayé et non pas moyen d'envoyer la demande.
J'ai déjà envoyé hier une autre commande mais je me demande maintenant si j'ai bien fait !!!!
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Avis certifié par Custplace

Jolie robe mais attention taille italienne !!!!!

avis

, Le 20 août 2016

4

Note : 4/5
Il est dommage qu'il ne soit pas indiqué que les tailles françaises car c'est un produit italien. J'ai commandé une 1ère fois dans ma taille française et c'était trop petit j'ai donc renvoyé les 2 articles ce qui m'a couté les frais de poste et commandé à nouveau carrément 2 tailles au dessus pour avoir ce que j'avais besoin et malgré cela sur les 2 robes il y en a une qui est juste. Ou alors le produit est tout simplement mal taillé. Par contre c'est une belle qualité. A voir avec le temps
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Avis certifié par Custplace

Ma commande comporte plusieurs articles . La robe corail Jenna a disparu de la liste elle n est pas

avis

, Le 20 août 2016

5

Note : 5/5
Cette robe n est pas dans le colis . Il n y a pas de courrier explicatif et aucune trace sur le site de remboursement ou d explication . Qu en est il advenu de cet article payé 55€ enregistré sur la commande initiale et qui sur la liste de livraison n y est plus ?
Que dois je penser de ce dysfonctionnement ?
Vous perdez de votre sérieux ?
Ou ce n est qu une erreur malheureuse ?
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Avis certifié par Custplace

décue

avis

, Le 19 août 2016

2

Note : 2/5
J'ai effectué pour la 1 ère fois une commande sur bazar chic le 22/07/16, la confirmation de ma commande m'indiquait une livraison prévue entre le 27 et 29/07/16
le prélèvement ayant été effectué et n'ayant rien reçu à ces dates, j'ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponses.
j'ai finalement reçu ma commande le 19/08/16, soit après les vacances pendant lesquelles j'aurais souhaité faire porter ces vêtements à ma fille.
j'ai été très déçue par bazar chic et en particulier par l'absence de communication et de réponse à mes mails.
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Non livraison

avis

, Le 18 août 2016

2

Note : 2/5
Commande pas livrée . Je vous pourtant écris ha deux jours j.en ai marre de venir vociférer ici pour être livrée ou avoir des explications .ma commande est numéro n°11631331. Par ailleurs j'ai recu certains articles d'une commande précédente partie en voyage quand j'ai dépouille les cartons y avait des articles manquants 2 gourmettes sur la vente luxury avenue vraiment je suis dépitée
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